为客户提供全方位服务

一直以来,爱力领富致力于为客户提供高品质的服务,追求客户的满意是爱力始终如一的目标。爱力领富拥有一支技术过硬、经验丰富的工程师队伍,为客户提供7×24小时全天候服务。专业的服务人员和遍布全国的分公司及办事处对客户的服务需求迅速作出响应,将由设备故障引起的损失降低到最小的程度。

近日,爱力领富湖南分公司某客户的凿岩台车在湖北一矿区施工时,出现了油泵工作异常的情况,现场工期紧迫,需要尽快解决问题。无奈之下,客户在第一时间将问题反馈至公司相关人员,并期望能以最快的速度处理。考虑到客户着急的心情和面临经济损失的风险,爱力领富技术中心人员立即开会分析了故障情况,随后服务中心的工程师即刻动身前往位于山区的工地现场。

到了现场,与客户仔细了解情况后,得知故障车辆位于地下300米左右的矿井之下,服务人员毫不胆怯的携带好仪器工具就随同相关人员下井。抵达现场后,工程师们克服视线不好,现场空气不流通等不利条件,在井下连续工作两天,第一时间处理好了现场情况,并拿到了所需要的测试数据,最终得到客户的好评。

 
施工现场
 

仔细检查设备情况

 测试前的准备工作

 现场工程师

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